Emporia Köpcentrum
Hyllie Boulevard 19
Mån - Fre 10:00 - 20:00
Lör - Sön 10:00 - 20:00
Laga mobilen?
040 87 858

Allmänna villkor

Du måste bara minst 18 år för att beställa varor eller tjänster från ResQ My Device AB. Beställningar av kunder under 18 år måste vara godkända i noteringsfältet i kassan av målsman med namn och telefonnummer, i annat fall makuleras ordern. Minimum beställningskostnad är 199 :- Priser för begagnade enheter är i svenska kronor och beskattas enligt VMB lagen. Övriga priser är i svenska kronor och inklusive aktuell mervärdesskatt.

Begagnade enheter

ResQ My Device AB erbjuder 6 månaders garanti på alla våra begagnade varor vid uppvisat kvitto.
Priserna för begagnade enheter är i svenska kronor och beskattas enligt VMB lagen.
Garantin säkerhetsställer att er enhet ska fungera felfritt.

Garantin gäller inte vid fall där
-Enheten har blivit demonterad utav någon annan
-Enheten har utsatts för fuktskador eller värmeskador
-Enheten har utsatts tappskador eller stötskador
-Enheten har utsatts större slitage skador

Reparationer

Vid inlämning av en reparation avser ResQ My Device AB ansvaret för yttre tillbehör eller komponenter såsom skal, skärmskydd, minneskort,
simkort samt enhetens information. Vi rekommenderar en säkerhetskopiering före inlämning.
Vid beställning av en reparation som inte ingår i vårt lagerstatus, kräver vi en deposition alternativt inlämning av enheten.
Skulle enheten mot förmodan skadas under reparation erhåller ResQ My Device AB rätten att i första hand återgälda felet,
i andra hand ersätta enheten med en likvärdig enhet, i sista hand ersätta värdet av enheten.
ResQ My Device AB erbjuder 6 månaders garanti på alla våra reparationer vid uppvisat kvitto.
Garantin säkerhetsställer att er utförda reparation ska fungera felfritt.
Garantin gäller inte vid fall där
-Enheten har blivit demonterad utav någon annan
-Enheten övriga komponenter slutar fungera
-Enheten har utsatts för fuktskador eller värmeskador
-Enheten har utsatts tappskador eller stötskador
-Enheten har utsatts större slitage skador

Efter utförd reparation eller felsökning så förvarar vi enheterna på plats i 3 månader.
Passerar 3 månader så anses enheterna vara efterlämnade och skickas iväg för återvinning.

Reklamation

En reklamation behöver du göra så fort du upptäcker en defekt på din var. Vi behöver motta varan inom 30 dagar.
ResQ My Device AB erhåller rätten att i första hand återgälda felet, i andra hand ersätta produkten, i sista hand återbetala produkten.
Återbetalningen sker inom 30 dagarna från att det returnerade paketet mottagits hos oss.
En reklamation accepteras inte vid en ytlig påverkan av produkten.
Har du ingen returfraktsedel, kontakta då vår kundservice. Det är viktigt att man skriver orderreferens och en tydlig fel beskrivning på returblanketten.
LCD skärmar ska testas innan dem monteras. Om det är fel på skärmen så behöver ni ta ett foto som visar defekten och mejla bilden till This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it..

Ångerrätt

Du har alltid ångerrätt i 14 dagar i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Detta innebär att du som kund har rätt att ångra ditt köp genom att meddela ResQ My Device AB om detta inom 14dagar. Varan ska vara oöppnad och returneras till oss i originalskick. Varan ska vara väsentligen oförändrat skick och köparen står för returfrakten.

Frakt och leveranser

Leveranstiden är 2-3 arbetsdagar ifall varorna finns i lager.
Innehåller din beställning produkter som för tillfället är slut, väntar vi med att skicka din beställning tills alla produkterna finns för leverans.

Vi på ResQ My Device är inte betalningsansvariga för skadade eller försvunna paket under transport. I detta fall ska man vända sig till fraktbolaget.
Om varan skadas eller kommer bort när kunden återsänder en vara så är kunden betalnings ansvarig och sedan därefter vända sig till fraktbolaget.
Ett postpaket ligger kvar hos posten i 14 dagar innan det returneras till avsändaren. Om din order innehåller felaktiga uppgifter t.ex. fel adress, så kostar det dig 199kr om det behövs ändras på paketet. Du måste då kontakta kundtjänst för att genomföra ändringen. 199kr kommer debiteras dig först innan vi kontaktar posten. Posten har minst 24 timmars hanteringstid gällande en sådan ändring.
Vid skador på yttre förpackning/emballage samt ej synlig skada skall anmälas till posten Sverige AB inom skälig tid.
Reklamation och skadeanmälan kan göras hos ditt postombud via www.posten.se eller i kontakt med Posten Sverige AB via 020-23 22 21.

Avisering

Du kan välja sms-avisering hos oss när du beställer.
Fyll i ditt mobilnummer vid kassan så kommer det ett sms när ditt paket har anlänt till ditt postombud.
Fyller du inte i ett mobilnummer för sms-avisering så aviseras paketet med ett vanligt pappersavi i brevlådan.

Ring till vår butik 040 87 858

Emporia Köpcentrum Plan 3 mitt emot Intersport

Mån - Fre 10:00 - 20:00
Lör - Sön 10:00 - 20:00

This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
© 2019-2020 ResQ My Device AB